Die Klärungshilfe ist eine eigenständige Mediationsmethode, die sich – ähnlich wie Clear the air – zunächst auf die Fakten und schwierigen Gefühle konzentriert. Anders als beim “Clear the air” gibt es aber kein Format wie die Protagonisten ihre Konfliktschilderungen vorbringen.
An der Klärungshilfe hat uns sofort das Prinzip des Doppelns fasziniert. Diese Technik kommt aus dem Soziodrama und ist uns daher sehr vertraut. Im Soziodrama bitten wir Teilnehmer*innen, kurz für eine Rolle und aus der Perspektive der Rolle zu sprechen, um das Implizite explizit zu machen. Bei der Klärungshilfe doppelt dagegen nur der/die Moderator*in. Wenn eine Konfliktpartei ihre Sicht der Dinge schildert, kann der/die Moderator*in ein Doppeln und damit eine zusätzliche Verständnis-Ebene anbieten. Dafür fragt er/sie: „Darf ich mal neben Sie kommen, etwas für Sie sagen und Sie sagen dann, ob das stimmt?“ Das ist eine sehr kraftvolle Intervention, die man als Facilitator*in sicher beherrschen sollte.
