Ein Kunde von uns hat bereits am Ende des letzten Jahres festgestellt, dass die „Sales-Pipeline“ zu schwach gefüllt ist. Im Zuge der vierteljährlichen Strategie-Updates haben wir diverse Initiativen angestoßen, die bislang alle nicht wirklich zu Besserung führten. Das erinnerte uns an „Fixes that fail“, einen der neun System-Archetypen. In diesem Zusammenhang haben wir diese musterhaften Prozessverläufe noch einmal in Erinnerung gerufen, die Jennifer Kemeny, Michael Goodman und Peter Senge in den 1980er-Jahren auf Basis der Arbeit von Jay Forrester entwickelt haben. Auch System-Archetypen wie „abrutschende Ziele“ oder „Sucht“ begegnen uns immer wieder und es ist sehr hilfreich, diese zu kennen. Wer tiefer eintauchen will, kann das hier tun.
Modelle & Prozesse
